Datenschutz
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Daten ist von höchster Priorität. Daher wollen wir Sie, auch um alle gesetzlichen Hinweis- und Informationspflichten zu erfüllen, im Rahmen dieser Datenschutzerklärung umfassend über die beim Besuch dieser Webseite verarbeiteten Daten und deren Verwendung aufzuklären.
Vom Datenschutz sind personenbezogene Daten umfasst. Ein personenbezogenes Datum im Sinne des Art. 4 DSGVO sind alle Informationen, die sich auf eine Identifizierte bzw. eine identifizierbare natürliche Person beziehen. Diese Informationen sind z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen, Post-Adressen oder Inhaltsdaten, wenn Sie zum auf dieser Seite Eingaben in ein Kontakt- oder Terminformular machen.
Diese Datenschutzerklärung soll Sie daher über alle Verwendungszwecke und den Umfang der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten auf unserer Webseite, unseren Social-Media-Präsenzen, mobilen Apps und externen Onlineangebote aufklären.
Verantwortlicher
Bei allgemeinen Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der Postanschrift oder unter der folgenden E-Mail-Adresse:
Umfang, Zweck und Dauer der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite werden folgende Daten erhoben und gespeichert:
- Bestandsdaten, wie z. B. Namen und Adressen
- Kontaktdaten, wie z. B. Telefonnummern und E-Mail-Adressen
- Nutzungsdaten, wie z. B. Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten
- Metadaten, wie z. B. Browsertyp, IP-Adresse, Betriebssystem
- Inhaltsdaten, wie z. B. Ihre Texteingaben
Die Erhebung der Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- (technische) Bereitstellung der Internetseite
- Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Angebots
- Kommunikation mit Nutzern
- Reichweitenmessung zur Verbesserung des Angebots
Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung sollen Sie über die Rechtsgrundlagen und den Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten aufgeklärt werden. Der Begriff Verarbeitung ist hierbei im Sinne von Art. 4 Nr. 2 DSGVO gemeint. Also jedes automatisierte Verfahren im Zusammenhang mit z. B. der Erhebung, Speicherung oder Verwendung der personenbezogenen Daten.
Zum Besuch dieser Internetseite sind grundsätzlich nur wenige personenbezogene Daten notwendig. Dies hängt jedoch davon ab, wie Sie diese Seite nutzen. Sofern Sie die erweiterten Funktionen dieser Webseite, wie zum Beispiel die Terminvereinbarung oder Kontaktmöglichkeiten nutzen, erhalten wir im Rahmen Ihrer Eingaben die von Ihnen eingetragenen Daten.
Sofern der Speicherungszweck oder eine gesetzliche Speicherfrist abläuft, werden die personenbezogenen Daten entsprechend den Vorschriften der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt bzw. gesperrt.
Bitte beachten Sie, dass die gesetzlichen Vorgaben in Deutschland im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verlangen, dass gewissen Daten aufbewahrt werden. Dies bedeutet eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren nach § 147 Abs. 1 AO für steuerrelevante Unterlagen und eine Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren für handelsrechtlich relevante Unterlagen nach § 257 Abs. 1, 4 HGB.
Hosting
Bitte beachten Sie, dass wir zur Bereitstellung der Internetseite einen technischen Dienstleister haben, der die Infrastruktur unterhält (Hosting-Dienstleister). Dieser bietet uns die eigentliche Computerhardware an.
Dieser verarbeitet die oben genannten Daten mit dem berechtigten Interesse, diese Internetseite überhaupt zur Verfügung stellen zu können und diese sicher zu gestalten, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.
Verwendung der Logfiles und IP
Bei dem Besuch dieser Internetseite wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Grundsätzlich hat jedes Gerät, dass an das Internet angeschlossen ist, eine solche Adresse, um erreichbar zu sein. Erst durch diese Adressierung können Daten zielgerichtet versendet und empfangen werden. Um diese Seite nutzen zu können, wird zur Datenübermittlung folglich die Adresse dieser Webseite (des Servers) und Ihre eigene IP-Adresse benötigt.
Nur wenn der Server auch Ihre IP-Adresse kennt, können die Daten zielgerichtet an Sie versandt werden. Daher wird Ihre IP-Adresse vom Server verarbeitet und in einem Logfile gespeichert. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Denn ohne die Verwendung der IP-Adresse könnten wir Ihnen den Service dieser Webseite nicht bieten. Ferner kann so die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Systems weiterhin gewährleistet werden.
Statistik
Goneo Webstatistik
Bitte beachten Sie, dass wir zur Bereitstellung der Internetseite einen technischen Dienstleister haben, der die Infrastruktur unterhält (Hosting-Dienstleister). Dieser bietet uns die eigentliche Computerhardware an. In unserem Fall wird die Infrastruktur von Goneo bereitgestellt.
Ihre IP-Adresse wird vom Serverdienstleister für den Zeitraum von 3 Monaten gespeichert. Dies dient dem Serverdienstleister zur besseren Absicherung und Dokumentation von Attacken, wie zum Beispiel sog. Distributet-Denial-of-Service-Attacken (DDoS).
Die Besuchsdaten werden auch für eine Webstatistik verwendet. Dadurch können wir z. B. sehen, wie oft eine Seite aufgerufen wurde, wie oft eine Seite nicht gefunden wurde und wie oft auf eine bestimmte Unterseite zugegriffen wurde. Dabei wird Ihr IP-Adresse nicht mit dem Aufruf verknüpft.
Ferner werden zur reibungslosen Gestaltung der Internetseite noch die Uhrzeit, das Datum, die Browserversion und die Seite, von der Sie auf unser Angebot gelangt sind, gespeichert.
Zu der Verwendungsdauer der verarbeiteten Daten können Sie unten unter „Verwendungsdauer der Daten“ genaueres nachlesen.
Im Rahmen des Hostings werden die oben genannte Daten mit dem berechtigten Interesse, diese Internetseite überhaupt zur Verfügung stellen zu können und dieses sicher zu gestalten, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO gespeichert und verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung liegt darüber hinaus in der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite. Die gesammelten Daten helfen uns, das Angebot unserer Internetseite stetig für Sie zu verbessern und für alle Betriebssysteme fehlerfrei anzubieten. Darüber hinaus erfüllt die Analyse der Sicherheit und Integrität unseres Angebotes.
Die Datenschutzerklärung von Goneo kann unter https://www.goneo.de/hilfe_kontakt/datenschutz.htmlabgerufen werden.
Matomo
Auf unserer Internetseite nutzen wir den Analysedienst Matomo, der eine datenschutzfreundliche Analyse der Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots ermöglicht. Durch eine Analyse der Besucherströme und des Nutzungsverhaltens können wir beliebte Funktionen der Webseite erkennen, Fehler beseitigen und das Angebot für zukünftige Zugriffe optimieren.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Im Falle der Anwendung ohne Einwilligung ist unser berechtigtes Interesse an der Verwendung die Analyse und Verbesserung unseres Angebots, um Ihnen bestmöglich und wirtschaftlich unsere Leistung anbieten zu können.
Matomo wird dabei ausschließlich auf unserem Server betrieben und nicht plattformübergreifend verwendet. Alle Daten werden lokal gespeichert und gesichert, es gibt keine Weitergabe an Dritte und keine zweckfremde Nutzung.
Die Daten werden zum Zweck der Reichweitenmessung, Tracking und Profiling (für Wiedererkennung, Zugriffsstatistiken und Besuchsdaten) verwendet, wobei die IP-Adresse durchweg pseudonymisiert wird, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
Hierfür ordnet Matomo Ihnen über einen Cookie eine digitale Kennung zu, mit der das Nutzungsverhalten analysiert wird. Die Cookies haben eine maximale Speicherdauer von 13 Monaten.
Cookies
Auf dieser Internetseite benutzen wir Cookies, um einige Funktionen anbieten zu können.
Cookies sind kleine Textdokumente, die lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden, um Sie zum Beispiel wiedererkennen zu können und so z. B. die Eingaben in Formularen zu erleichtern.
Welche Cookies genau verwendet werden, können Sie einfach über Ihre Browsereinstellungen erkennen, indem Sie dort auf die Einstellungen für die Cookies gehen. Die genaue Menübezeichnung ist von dem von Ihnen genutzten Browser abhängig.
Sie können das Speichern von Cookies in Ihrem Browser gänzlich deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass manche Funktionen der Webseite dadurch ggf. beeinträchtigt werden können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten mithilfe der verwendeten Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese sind technisch notwendig, um die Daten innerhalb der Session an Sie auszuliefern und somit für die Funktion der Webseite notwendig. Sie dienen auch der verbesserten Benutzung unseres Angebots.
Auf dieser Seite benutzen wir sogenannte Session Cookies. Diese speichern eine Session-ID, mit welcher sich die einzelnen Anfragen Ihres Rechners an den Server der einzelnen Sitzung zuordnen lassen und Sie wiedererkennen kann. Die Lebenszeit dieses Cookies ist von vornherein beschränkt und werden gelöscht, wenn Sie die Sitzung beenden bzw. den Browser schließen.
Ferner können wir persistente Cookies einsetzen. Diese werden nicht beim Verlassen des Browsers gelöscht, sondern verbleiben dauerhaft auf dem Rechner. Damit kann z. B. der Log-in-Status bei einer Seite mit einem Anmeldungsbereich geprüft werden. Drittanbieter (z. B. Facebook) können persistente Cookies (dann Third-Party-Cookie) zu Markenting- und Reichweitenmessungszwecken einsetzen.
Kontaktformular
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten könnten wir nicht auf Ihr Anliegen zurückkommen und Kontakt zu Ihnen aufnehmen, wenn wir die angegebenen Daten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname und Inhalt Ihres Anliegens nicht speichern und übermitteln würden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten auch in einem sog. CRM-System gespeichert werden können, welches der Verwaltung der Kontaktanfragen dient.
Social Media
Wir bieten Profile innerhalb sozialer Medien bzw. Netzwerke an, um Ihnen die Kommunikation mit uns und anderen aktiven Nutzern zu ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass auf den jeweiligen Seiten der Social-Media-Dienste deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen gelten.
Bitte beachten Sie auch, dass die Anbieter von sozialen Netzwerken regelmäßig Daten analysieren, um Marktforschung zu betreiben und Werbung anbieten zu können. Hierbei legen die Dienstleister Profile an, um personalisierte Werbung schalten zu können. Insbesondere wenn Sie Mitglied eines solchen Anbieters sind, besteht die Möglichkeit, das Profil Geräte- und Webseitenübergreifend zu erstellen, sofern Sie bei dem Anbieter eingeloggt sind.
Diese Verarbeitung der Daten kann auch außerhalb der EU erfolgen, was die Geltendmachung Ihrer Rechte gegenüber den Diensteanbietern behindern kann.
Alle Möglichkeiten, dies einzuschränken, zu kontrollieren und zu verwalten, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und Einstellungen der jeweiligen Diensteanbieter.
Auf unserer Seite ist das Social-Media-Plug-in von Instagram integriert. Wir nutzen dabei die sog. „Zwei-Klick-Lösung“. Wenn Sie unsere Seite besuchen, übermitteln wir noch keine personenbezogenen Daten an Instagram. Das Plug-in erkennen Sie an dem bekannten Symbol von Instagram. Erst wenn Sie dieses Feld durch einen Klick aktivieren, werden Ihre personenbezogenen Daten über das Plug-in an Instagram übermittelt. Instagram erhält in diesem Fall die Information, dass Sie das Plug-in auf unserer Seite aktiviert haben und die oben unter Ziffer 3 genannte Daten.
Für europäische Nutzer der Webseite erfolgt die Verarbeitung der Daten durch die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland als Muttergesellschaft der Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
Instagram speichert ebenfalls die unter Verwendung/Zweck genannten Daten. Darüber hinaus sammelt Instagram präzise die verwendeten Geräteinformationen. Bitte beachten Sie auch, dass Instagram unter anderem aufzeichnet, welche Inhalte Sie sich ansehen und wie Sie mit den Inhalten interagieren.
Die Datenschutzhinweise und Erläuterung der Verwendung der Daten finden Sie unter https://help.instagram.com/519522125107875 .
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Verwendung von Instagram-Plug-ins ist die reibungslose Kommunikation mit uns und anderen aktiven Nutzern. Ebenso haben wir somit die Möglichkeit, unsere Angebote für Sie zu Analysieren und zu verbessern.
Plug-Ins
Auf unserer Internetseite verwenden wir Plug-ins und Dienste von Drittanbietern. Daher erhalten die Drittanbieter auch Ihre IP-Adresse. Dies ist, wie oben beschrieben, technisch notwendig, um Ihren Rechner zu „adressieren“ und die Daten an Sie ausliefern zu können. Drittanbieter können ferner über die eingebundenen Plug-ins weitere Besucherdaten für statistische und Marketingzwecke verarbeiten. Insbesondere die unter Ziffer 3 genannten Nutzungs- und Metadaten können hiervon betroffen sein.
Adobe TypeKit
Wir binden auf unserer Internetseite die Schriftarten der Firma Adobe ein. Dies bedeutet, dass Sie beim Laden der Seite auch Kontakt zu Servern der Firma Adobe aufbauen, um die Schriftart in den Speicher Ihres Browsers zu laden und die korrekte Darstellung unserer Internetseite zu gewährleisten. Anbieter ist Adobe Systems Ireland Limited (Adobe Ireland).
Im Zuge der Bereitstellung der Schriften für Ihren Browser hinterlegt Adobe keine Cookies. Die von Adobe verwendeten Informationen können Ihre IP, Ihr Betriebssystem und Ihre Browserversion umfassen.
Die genauen Datenschutzbestimmungen hinsichtlich der Verwendung von Adobe Fonts finden Sie unter https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html. Die Datenschutzbestimmungen von Adobe finden Sie unter https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.
Grundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse, eine gleichbleibende Nutzbarkeit zu gewährleisten und eine anwenderfreundliche Seite gestalten zu können.
Ihre Rechte als Betroffener/Betroffene
Auskunftsrecht
Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht. Ebenso steht es Ihnen zu, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, zur Verfügung gestellt zu bekommen.
Recht auf Berichtigung
Nach Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, die Berichtung Ihrer Daten oder die entsprechende Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
Einschränkung und Löschung
Nach Art. 17 DSGVO steht Ihnen ein Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer betroffenen Daten zu, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
- Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
- Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
- Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
- Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Nach Art. 18 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn folgende Voraussetzungen vorliegen:
- die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von der betroffenen Person bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt;
- der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, oder
- die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt hat, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihnen steht das Recht zu, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
- die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
- die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die näheren Voraussetzungen regelt Art. 21 DSGVO.
Recht auf Widerruf der Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen, Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Recht auf nicht automatisierte Entscheidung im Einzelfall
Im Rahmen unserer Webseite und er von uns Angebotenen Dienstleistung verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
Recht auf Beschwerde bei Aufsichtsbehörde
Nach Art. 77 DSGVO steht Ihnen auch jederzeit das Recht zu, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Übermittlung in Drittländer
Ihre Daten werden nur, wenn es der Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten dient, wenn Sie dazu eingewilligt haben, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen in Drittländern verarbeitet. Drittländer sind hierbei alle Länder außerhalb der EU bzw. des europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Die Verarbeitung erfolgt gem. der Art. 44 ff. DSGVO nur auf Grundlage der Garantie, dass das Datenschutzniveau dem Europäischen entspricht. So zum Beispiel für die USA im Rahmen offiziell anerkannter vertraglicher Verpflichtungen, den sog. „Standardvertragsklauseln“ und weiterer verbindlicher Zusicherungen, die eine darüber hinausgehende Einhaltung des Datenschutzniveaus garantieren.
Auftragsdatenverarbeitung
Sofern wir uns im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten Dritten bedienen und diesen übermitteln oder offenbaren, geschieht dies nur auf Grundlage eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands, Sie eingewilligt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder wir dies aufgrund eines berechtigten Interesses tun (wie z. B. bei dem Hoster dieses Servers). Dies geschieht nur auf Grundlage eines „Auftragsverarbeitungsvertrages“ und in Ansehung des Art. 28 DSGVO.